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servicio al cliente 

Desarrollo Humano y Liderazgo

  • Liderazgo y Cultura Organizacional

  • Equipos de Alto Impacto

  • Comunicación Asertiva y Trabajo Colaborativo

  • Inteligencia Emocional en el Liderazgo

  • Motivación, Inspiración y Propósito

  • Gestión del Cambio Organizacional

  • Autoliderazgo y Fortalezas Personales


  • LIDERAZGO

    experiencia del cliente cx


    Experiencia del Cliente (CX) 

    En RCU Consulting acompañamos a las organizaciones a construir una cultura centrada en el cliente, desde el diseño de la experiencia hasta la gestión del servicio en cada punto de contacto.
    Nuestros programas combinan estrategia, emociones y acción para crear experiencias memorables.

    ventas consultivas y negociacion


    Ventas Consultivas y Negociación Estratégica

    En RCU Consulting entendemos que vender no es convencer, es conectar.
    El modelo de Ventas Consultivas transforma la forma tradicional de vender, centrando la conversación en las necesidades reales del cliente, en la generación de valor y en la construcción de relaciones sostenibles.

    motivacion y liderazgo de equipos


    Liderazgo y Motivación de Equipos

    En RCU Consulting creemos que los grandes resultados nacen de equipos inspirados.
    Un líder no solo dirige: conecta, inspira y transforma.
    Formamos líderes capaces de descubrir el potencial de cada persona, fortalecer la confianza y guiar con propósito.

    SERVICIO AL CLIENTE (15 SEGUNDOS DE ORO)


    Servicio al Cliente: Los 15 Segundos de Oro

    En RCU Consulting enseñamos que la primera impresión lo cambia todo.
    Los 15 segundos de oro son ese instante en el que el cliente decide si confía en nosotros, si vuelve o si nos recomienda.

    ia para emprendimientos


    Inteligencia Artificial para Emprendimientos

    En RCU Consulting impulsamos a los emprendedores a crecer con la fuerza de la innovación.
    La Inteligencia Artificial ya no es el futuro: es la herramienta que transforma ideas en resultados.

    Enseñamos cómo aplicar la IA para optimizar procesos, mejorar decisiones y potenciar la creatividad, sin necesidad de ser expertos en tecnología.

    Comercio exterior

    • Acuerdos comerciales – Comunidad Andina, Unión Europea, China, Corea del Sur, MERCOSUR, entre otros. Como analizar los acuerdos comerciales para decisiones de mercado.
    • Mecanismos de defensa comercial en el marco de acuerdos comerciales: Salvaguardias, medidas antidumping, otros
    • Análisis de mercados y estrategias de exportación.
    • Uso de plataformas como TradeMap, COMTRADE, sistemas aduaneros, para análisis de mercados internacionales.
    • Medidas no arancelarias para analisis de mercados: medidas sanitarias, fitosanitarias y obstáculos técnicos al comercio.
    • Regulaciones internacionales en materia de comercio exterior: Ejemplo reglamento de la Unión Europea en materia de  deforestación y debida diligencia.
    • Perspectivas de los mercados internacionales.